A Azuiê Suplementos, preocupada em prestar um excelente atendimento e garantir total satisfação aos seus clientes, criou sua política de troca e devolução de acordo com a lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, o código de defesa do consumidor.
Atenção! Para efetuar trocas e devoluções, o cliente deve estar ciente das regras abaixo:
COMPRAS PELA LOJA ONLINE DA AZUIÊ SUPLEMENTOS(www.azuie.com.br)
Ao receber um produto comprado na loja online da Azuiê Suplementos, recuse seu recebimento caso:
A embalagem esteja aberta ou avariada;
O produto esteja avariado;
O produto esteja incompleto ou em desacordo com o pedido.
Se, ainda assim, você receber o produto, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento (WhatsApp ou E-mail), em até 72h.
POLÍTICA DE TROCA:
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Se desejar realizar uma troca, o produto precisa estar em excelente estado, sem indícios de uso, ou seja, exatamente como foi recebido. Além disso, é imprescindível que o item esteja em sua embalagem original.
Entre em contato pelo WhatsApp no número (11) 91487-1744, informando seu nome completo e o número do pedido. O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra em nossa loja online, sem nenhum custo extra para você.
COMO DEVOLVER OS PRODUTOS:
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
